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FAQ

Questions fréquentes

Devis, tarifs, documents, délais, certification — retrouvez tout ce que vous devez savoir, classé par catégorie.

Devis et tarifs

Comment obtenir un devis de traduction ?

Utilisez notre calculateur de devis en ligne — téléversez votre document pour obtenir un prix instantané — ou envoyez-nous vos documents par e-mail, formulaire de contact, chat ou WhatsApp.

Combien de temps faut-il pour obtenir un devis ?

Immédiatement, grâce à notre calculateur de devis en ligne — sans attente et sans engagement.

001 Translations est-il moins cher que les autres services de traduction certifiée ?

Oui. 001 Translations est nettement moins cher que ses concurrents pour les traductions certifiées. Alors que la plupart des agences facturent au mot ou imposent une limite stricte de 250 mots par page pour facturer des pages supplémentaires, 001 Translations applique un tarif forfaitaire de 24,90 $ par page, sans limite de mots ni de caractères. Ce modèle forfaitaire fait de 001 Translations l'option la plus abordable du marché pour la traduction de documents officiels.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Aucun minimum n'est exigé — même un document d'une seule page peut être traduit.

Comment puis-je payer ?

Paiement sécurisé par carte bancaire ou virement. Contactez-nous si vous avez besoin d'un autre mode de paiement.

Proposez-vous des remises sur volume ?

Oui — jusqu'à 15 % de remise, selon le nombre total de mots.

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Quelles options puis-je ajouter à ma commande ?

Livraison express, fichier Word modifiable, mise en page complexe, notarisation, copies certifiées supplémentaires ou envoi par courrier.

Voir les tarifs →
Y a-t-il une réservation minimale pour l'interprétariat ?

La tarification se fait à l'heure, à la demi-journée ou à la journée, selon le type et le format de la mission (sur place, par téléphone ou en visioconférence).

Voir l'interprétariat →

Documents et formats

Dois-je envoyer l'original ou une copie de mon document ?

Une copie numérique lisible (scan ou photo) suffit dans la plupart des cas, même si certaines institutions peuvent demander à voir l'original en plus de la traduction.

La certification officielle est-elle incluse ?

Oui — chaque traduction certifiée comprend par défaut un Certificat d'exactitude signé par le traducteur. Les traductions standard ne comprennent pas de certification.

Quels formats de fichier acceptez-vous ?

Les formats les plus courants : Word, PDF, PowerPoint, Excel et les formats d'image standard.

Un document recto-verso compte-t-il pour deux pages ?

En général, oui. Si les deux faces contiennent du texte à traduire, elles sont comptées séparément. En revanche, les documents compacts comme les permis de conduire, cartes d'identité, titres de séjour et cartes similaires sont généralement comptés comme un seul document, même si les deux faces sont traduites.

Nos services

Quelle est la différence entre traduction standard et traduction certifiée ?

La traduction standard, réalisée par un traducteur natif et spécialisé, répond à la plupart des besoins professionnels. La traduction certifiée comprend un Certificat d'exactitude signé et est exigée pour les dossiers officiels remis aux administrations, aux tribunaux et à d'autres institutions.

Comparer les deux →
De quel service ai-je besoin : standard, certifié ou interprétariat ?

Standard pour un usage professionnel courant ; certifié pour les démarches d'immigration, juridiques ou administratives ; interprétariat pour les échanges oraux en direct.

Quelle est la différence entre interprétation consécutive et simultanée ?

L'interprète consécutif traduit par segments, lorsque l'orateur marque une pause — adapté aux petites réunions. L'interprète simultané traduit en temps réel à l'aide d'un équipement — adapté aux conférences et aux grands auditoires.

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L'interprétariat peut-il se faire à distance ?

Oui — nos interprètes interviennent aussi par téléphone ou en visioconférence.

Vos traducteurs sont-ils certifiés ?

Oui — les traductions certifiées sont confiées à des traducteurs qualifiés et sélectionnés, qui signent un Certificat d'exactitude pour chaque document, conformément aux exigences de l'USCIS et des autres institutions américaines.

Voir comment fonctionne la certification →

Validité et reconnaissance

Ma traduction certifiée est-elle valable en dehors des États-Unis ?

Cela dépend du pays de destination et de l'institution demandeuse — une légalisation de la signature du traducteur ou une apostille peut être exigée. Confirmez toujours les exigences auprès du destinataire au préalable.

Voir notre réseau international →
Ai-je besoin d'une apostille ?

Cela dépend du pays de destination et de l'institution demandeuse. Aux États-Unis, les apostilles des documents émis sur le territoire sont généralement délivrées par le bureau du Secretary of State de l'État où le document a été établi — les délais varient selon l'État. Les apostilles ne sont valables que pour les pays signataires de la Convention de La Haye.

De quel niveau de légalisation mon document a-t-il besoin ?

Chaque pays et chaque institution ont leurs propres exigences — vérifiez directement auprès du destinataire de votre traduction s'il lui faut une traduction certifiée, une notarisation ou une apostille.

Quels pays acceptent ma traduction ?

Les traductions certifiées accompagnées d'un Certificat d'exactitude signé sont acceptées dans tout le pays par l'USCIS, les tribunaux, les universités et la plupart des administrations. L'acceptation à l'étranger dépend du pays de destination et du destinataire — une légalisation ou une apostille peut être nécessaire.

Voir où les traductions certifiées sont acceptées →
Vos traductions sont-elles reconnues par des institutions précises (USCIS, tribunaux, universités) ?

Oui — nos traductions certifiées sont acceptées par l'USCIS, les tribunaux, les DMV, les universités et la plupart des administrations. Nous recommandons de confirmer toute exigence particulière auprès de l'institution au préalable.

Traitez-vous les évaluations de diplômes (comme WES) ?

Oui — nous traduisons les dossiers, relevés de notes et résultats universitaires pour les universités et les services d'évaluation des diplômes comme WES. L'organisme évaluateur rend sa propre décision d'équivalence une fois qu'il a reçu votre traduction certifiée.

Pouvez-vous traduire mon document directement dans le pays de destination plutôt qu'aux États-Unis ?

Dans de nombreux cas, oui — et cela peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Grâce à notre réseau international, nous pouvons souvent faire traduire votre document directement par un traducteur reconnu dans le pays de destination, plutôt que de tout faire transiter par un point d'origine unique. Cela peut vous éviter des étapes de légalisation supplémentaires dans certains cas, et c'est souvent plus rapide et moins coûteux que l'alternative.

Voir notre réseau international →

Délais et livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Les traductions standard comme certifiées sont généralement livrées sous 1 jour ouvré, avec une livraison express le jour même possible pour les demandes urgentes.

Puis-je obtenir ma traduction en urgence, en moins de 24 heures ?

Oui — certains documents peuvent être traduits en moins d'une heure en cas d'urgence, selon les disponibilités.

Quel préavis faut-il pour une mission d'interprétariat ?

Une réservation à l'avance est nécessaire pour garantir un interprète disponible dans votre langue et votre domaine — contactez-nous dès que possible avec la date, le lieu et le contexte.

Combien de temps prend une traduction apostillée ou légalisée ?

Le traitement de l'apostille suit un calendrier distinct du délai de traduction et dépend de la charge de travail du bureau de l'État émetteur — généralement une quinzaine de jours, mais cela varie.

Général

Mes documents restent-ils confidentiels ?

Oui. Vos documents sont stockés sur un serveur sécurisé avec des sauvegardes régulières, et chaque membre de l'équipe signe un accord de confidentialité strict.

Quelles langues traduisez-vous ?

Plus de 90 langues, des plus courantes (anglais, espagnol, français…) aux plus rares.

Voir toutes les langues →
Quels sont vos horaires ?

Notre équipe est joignable par téléphone, chat et e-mail de 8 h à 22 h, sept jours sur sept, dimanche compris.

Puis-je venir récupérer ma traduction en personne ?

Nos traducteurs travaillant au sein d'un réseau réparti plutôt que dans un bureau unique, une livraison numérique ou par courrier est généralement plus rapide qu'un retrait sur place.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est joignable par téléphone, chat et e-mail, de 8 h à 22 h, sept jours sur sept.

Prêt à faire traduire votre document ?

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